ИТМ. Информационные технологии для менеджмента

ИТ для руководителя, управления, бизнеса

  • NEW!

    Покупайте каталог через редакцию!

  • журнал ИТМ 7-8/2013

    журнал ИТМ 7-8/2013

  • Введите email

  • Партнеры

Call-center и CRM — что нового?

Posted by it4m на 06.02.2012

Об этом для ИТМ№1-2/2012 организаторы Call Centers & CRM представили мнения экспертов по таким направлениям: Унификация телекоммуникационных потоков, Интеграция контакт-центров и социальных сетей, Разумный подход к выбору инструментов, Социальный CRM, Интеграция контакт-центров и CRM, Тенденции в управлении колл-центрами.

Реклама

Sorry, the comment form is closed at this time.